Orientierung fehlt.
Angebote sind schwer zu finden, Menüpunkte bleiben unklar oder der nächste Schritt ist nicht erkennbar. Besucher müssen selbst herausfinden, wie es weitergeht.
CRO & UX
WENIGER REIBUNG.MEHR ABSCHLÜSSE.
Mehr Besucher allein bringen wenig, wenn sie nicht zum Ziel finden. Ich unterstütze dich dabei, Websites und Onlineshops verständlicher und einfacher nutzbar zu machen – mit Conversion-Optimierung und durchdachter Nutzerführung.
Kostenlose Projektanfrage
Websites & LandingpagesShopify & OnlineshopsDesktop & Mobile
VOM BESUCH ZUR ENTSCHEIDUNG
BESUCHER SIND DA.
UND DANN?
Traffic zeigt, dass Menschen deine Seite erreichen. Ob sie dein Angebot verstehen und den nächsten Schritt gehen, entscheidet sich auf dem Weg dorthin. Häufig bremsen drei Dinge.
Vertrauen entsteht nicht.
Vorteile, Leistungen und wichtige Informationen bleiben vage. Offene Fragen zu Angebot, Lieferung oder Ablauf machen eine Entscheidung unnötig schwer.
Der Weg ist zu aufwendig.
Lange Formulare, schlecht bedienbare mobile Seiten oder überraschende Hürden im Warenkorb unterbrechen den Weg zur Anfrage oder Bestellung.
CRO UND UX ZUSAMMENDENKEN
NICHT EINFACH SCHÖNER.
BESSER NUTZBAR.
01 / CONVERSION RATE OPTIMIZATION
Verstehen, wo aus Interesse ein Abbruch wird.
CRO betrachtet die Schritte bis zu einer Anfrage oder Bestellung. Ich untersuche, wo Informationen fehlen, Erwartungen nicht erfüllt werden oder ein Prozess zu viel verlangt.
- Conversion-Pfade und mögliche Abbruchstellen untersuchen
- Landingpages, Formulare und Kaufprozesse verbessern
- Maßnahmen priorisieren und ihre Wirkung überprüfen
02 / USER EXPERIENCE
Den nächsten Schritt einfach machen.
Gute UX hilft Menschen, sich zurechtzufinden. Inhalte, Navigation und Bedienung müssen zusammenpassen – vom ersten Eindruck bis zum letzten Formularfeld, auf jedem Gerät.
- Informationsarchitektur und Nutzerführung klären
- Mobile Bedienbarkeit und Verständlichkeit verbessern
- Fragen beantworten und Vertrauen aufbauen
MEINE LEISTUNGEN
KONKRETE HÜRDEN.
GEZIELTE VERBESSERUNGEN.
Keine Veränderung nur um der Veränderung willen. Wir wählen die Bereiche aus, in denen eine Optimierung für dein Projekt sinnvoll und technisch möglich ist.
UX- und Website-Audits
Ich untersuche Struktur, Navigation und zentrale Nutzerwege auf Desktop und Smartphone. Du erhältst konkrete Befunde mit nachvollziehbaren Handlungsempfehlungen.
Conversion-Funnel-Optimierung
Vom Einstieg bis zum Abschluss: Ich prüfe kritische Übergänge, mögliche Abbruchstellen und die verfügbare Datenlage entlang deiner Conversion-Pfade.
Landingpage-Optimierung
Botschaften, Seitenaufbau, Vertrauenselemente und Handlungsaufforderungen werden aufeinander abgestimmt – damit Angebot und nächster Schritt verständlich sind.
Shopify- und Checkout-Optimierung
Produktseiten, Warenkorb und Kaufprozess auf Hürden prüfen und gezielt verbessern. Änderungen am Checkout richten sich nach den verfügbaren Shopify-Funktionen und deinem Setup.
Mobile User Experience
Navigation, Inhalte, Formulare und Bedienelemente für die Nutzung auf dem Smartphone überprüfen. Im Mittelpunkt stehen Lesbarkeit, Orientierung und einfache Interaktion.
A/B-Testing & Weiterentwicklung
Bei ausreichender Datenbasis lassen sich Varianten vergleichen. Andernfalls arbeite ich mit begründeten Hypothesen, Nutzungsfeedback und schrittweisen Verbesserungen.
SO ARBEITEN WIR ZUSAMMEN
ERST VERSTEHEN.
DANN VERBESSERN.
Du weißt, was untersucht wird, warum eine Maßnahme empfohlen wird und was als Nächstes passiert. Ich begleite den Weg persönlich – von der Analyse bis zur Auswertung.
- 01
Analysieren
Wir klären deine Ziele. Ich untersuche die bestehende Website, wichtige Nutzerwege und die verfügbaren Daten.
- 02
Potenziale erkennen
Ich dokumentiere Nutzungshürden und formuliere überprüfbare Hypothesen: Was könnte Nutzer aufhalten – und warum?
- 03
Priorisieren
Wir ordnen Maßnahmen nach erwarteter Wirkung, Aufwand und Datenlage. So entsteht eine begründete Reihenfolge.
- 04
Optimieren
Ich konzipiere die vereinbarten Verbesserungen und setze sie nach Abstimmung um – passend zu deiner Website und ihren technischen Möglichkeiten.
- 05
Überprüfen
Wir bewerten Veränderungen anhand vereinbarter Kriterien. Ich halte Erkenntnisse fest und leite sinnvolle nächste Schritte ab.
TESTEN & WEITERLERNEN
HYPOTHESEN.
KEINE ZUFALLSTREFFER.
Eine andere Buttonfarbe ist noch keine Strategie. Gute Optimierung beginnt mit einer konkreten Frage und einer begründeten Annahme darüber, was Nutzer besser unterstützt.
Wenn Datenmenge und Testdauer ausreichen, können A/B-Tests Varianten vergleichbar machen. Bei wenig Traffic helfen eine sorgfältige UX-Prüfung und gezieltes Nutzerfeedback, sinnvolle Verbesserungen zu entwickeln.
Wir legen fest, woran eine Veränderung bewertet wird. Auch ein Test ohne klaren Gewinner liefert Erkenntnisse. Höhere Umsätze sind damit nicht garantiert.
PASST DAS ZU DEINEM PROJEKT?
BESTEHENDES
BESSER MACHEN.
CRO & UX ist besonders interessant, wenn du gezielt an deinem bestehenden Auftritt arbeiten möchtest. Ein kompletter Neubau ist dafür oft nicht nötig.
- Onlineshops mit Kaufabbrüchen
- Wenn zwischen Produktansicht, Warenkorb und Bestellung zu viele Besucher aussteigen.
- Unternehmen mit wenigen Anfragen
- Wenn dein Angebot Besucher erreicht, aber der Weg zur Kontaktaufnahme nicht überzeugt.
- Websites mit Orientierungsproblemen
- Wenn Inhalte gewachsen sind und wichtige Informationen schwer gefunden werden.
- Unternehmen vor oder nach einem Relaunch
- Wenn du bestehende Hürden verstehen oder neue Nutzerwege gezielt überprüfen möchtest.
- Shopify-Shops mit Optimierungspotenzial
- Wenn Produktdarstellung, mobile Bedienung oder Kaufprozess besser zusammenspielen sollen.
HÄUFIGE FRAGEN
GUT ZU
WISSEN.
Was ist der Unterschied zwischen CRO und UX?
CRO steht für Conversion Rate Optimization und betrachtet, wie aus einem Besuch eine gewünschte Handlung wird – etwa eine Anfrage oder Bestellung. User Experience umfasst das gesamte Nutzungserlebnis: Finden Menschen die richtigen Informationen, verstehen sie das Angebot und kommen sie gut zurecht? Beides greift ineinander. Eine klare Nutzerführung schafft die Grundlage für sinnvolle Conversion-Optimierung.
Lohnt sich Conversion-Optimierung auch bei wenig Traffic?
Auch bei wenigen Besuchern lassen sich unklare Inhalte, umständliche Formulare oder mobile Bedienprobleme erkennen und verbessern. Für belastbare A/B-Tests braucht es jedoch genügend relevante Abschlüsse und eine geeignete Testdauer. Reicht die Datenbasis nicht aus, stehen eine UX-Analyse, Nutzerfeedback und begründete Optimierungshypothesen im Vordergrund. Eine prozentuale Wirkung lässt sich daraus nicht verlässlich ableiten.
Muss meine Website dafür komplett neu gebaut werden?
In vielen Fällen lassen sich einzelne Seiten, Inhalte und Nutzerwege gezielt verbessern. Ein vollständiger Relaunch ist dafür keine Voraussetzung. In der Analyse wird sichtbar, welche Änderungen innerhalb des bestehenden Systems sinnvoll sind und wo technische Grenzen bestehen. Umfang und Umsetzung stimmen wir vorab ab.
Welche Bereiche eines Shopify-Shops lassen sich optimieren?
Zum Beispiel Navigation, Suche, Produktseiten, mobile Darstellung, Warenkorb und die Kommunikation von Versand- und Produktinformationen. Welche Änderungen am Checkout möglich sind, hängt von deinem Setup, den verfügbaren Shopify-Funktionen und den eingesetzten Erweiterungen ab. Ich prüfe diese Grenzen, bevor ich eine konkrete Umsetzung vorschlage.
Wie läuft eine CRO- und UX-Analyse ab?
Zu Beginn klären wir Geschäftsziele, Zielgruppen und die wichtigsten Conversion-Pfade. Anschließend untersuche ich Seitenaufbau, Inhalte und Bedienbarkeit auf Desktop und Mobilgeräten. Vorhandene, geeignete Daten ergänzen diese Prüfung. Das Ergebnis sind dokumentierte Befunde, Optimierungshypothesen und priorisierte Empfehlungen. Die weitere Umsetzung vereinbaren wir auf dieser Grundlage.
DER NÄCHSTE SCHRITT
DEINE WEBSITE HAT POTENZIAL.
FINDEN WIR HERAUS, WO.
Lass uns gemeinsam anschauen, wo Nutzer aussteigen und welche Verbesserungen für dein Projekt sinnvoll sind.
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